Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Известно, что все разные и к каждому нужен индивидуальный подход. Но есть сотрудники, требующие особого отношения – лучшие из лучших. Многие руководители мечтают о звёздном коллективе, забывая о том, что светила требуют особого подхода и со всеми подряд работать не станут. Поговорим про менторские программы, тренинги, развитие талантов и особый подход к чувствительной категории персонала. Разберёмся в идеальном составе команды для максимизации результатов и индивидуального исполнения.

Казалось бы, что проще – дал поручение, проконтролировал исполнение. Но даже здесь кроется множество тонкостей. Отдельными «науками» становятся такие области, как постановка задач, система поощрения, мониторинг результатов, предоставление обратной связи. Приходится учиться рассчитывать производительность коллектива и требующуюся численность, определять необходимые навыки и формировать плодотворные группы. Узнаем, как обеспечить выполнение работ за счёт планирования кадров.

Теоретические аспекты управления персоналом известны давно, но они не охватывают всё множество рабочих ситуаций. Несмотря на то, что история повторяется, а многие закономерности систематизированы, постоянно появляются новые кейсы. Известное компании сейчас недостаточно для её будущего: организация развивается, меняется среда, трансформируется общество. Обсудим примеры крупных компаний и передовых экономик – вдохновимся идеями, передовыми подходами, инновационными техниками.

Смогут ли Big Data сделать HR эффективным? Полагаем, что кластеризация также необходима руководителям и HR-менеджерам, как и продавцам. Например, можно сформировать команды из сотрудников, наиболее подходящих друг другу, чтобы повысить производительность труда и стабильность коллектива. Кластерный анализ начальников позволит понять, с какой командой управляющим менеджерам комфортнее работать: совместимость руководителей и подчинённых снизит текучесть кадров.

Какие бы методики и программы не применялись бы в HR, нельзя пускать деятельность подразделения на самотёк. Сонмы экспертов и консультантов ежедневно пытаются навязать свои услуги, чтобы заработать или апробировать свежепридуманные технологии. Порой руководители служб, да и мы сами, влюбляемся в ту или иную концепцию, забывая измерять её эффективность и действенность. Поговорим про сопоставление целей бизнеса и задач HR, измерим результативность оценкой отдачи от вложений ROI.

От работы HR-службы зависит многое: задаётся культура и отношение к сотрудникам и рабочим задачам. Прошедшие навык, знают основы и тонкости настройки процессов, связанных с персоналом: от привлечения и найма до развития и удержания. Можно попробовать положиться на других, но кадровая работа – совместные усилия специалистов по персоналу и непосредственных руководителей. Подготовленные, берут ответственность за HR-инициативы и на полную раскрывают потенциал вверенного коллектива.

Тезисы ожидаются.

Совершенствуясь и изучая других, смиритесь с различием комбинаторик репрезентативных систем. Окружающие задействуют визуальное, акустическое и кинестетическое восприятие индивидуальных пропорций. Некоторые мыслят образами, другие рассуждают звуками, прочие жаждут потрогать. Без пошлости! Зная признаки, ничего не стоит понаблюдать за доминирующими предикатами. Овладеть пониманием различий – заговорить с собеседником на языке мыслей, делая свои идеи частью реальности другого.

Глаза собеседника – открытый интерфейс к мыслительным процессам: движения зрачков не случайны. Ключи глазного доступа – непроизвольные сигналы, вскрывающие фундаментальную разницу между обращением к памяти и процессом созидания. Взгляд в одну сторону – запрос к архиву готовых фактов, в другую – активное конструирование новой реальности. Овладеть языком очей – получить способность отличать воспоминание от вымысла в реальном времени. Изучим паттерны движений и сокрытые смыслы!

Фундаментальная ошибка – считать собственное состояние случайностью, а реальность – объективным фактом. Базовые пресуппозиции НЛП – набор отмычек к восприятию, позволяющих вскрыть иллюзию. Открывают доступ к арсеналу ресурсных состояний: способности по щелчку пальцев вызывать холодную уверенность, хирургическую концентрацию или творческий азарт. Овладеть мастерством – перестать блуждать по чужой карте и начать рисовать свою: перейти от реакции на мир к конструированию.