Навыки

От работы HR-службы зависит многое: задаётся культура и отношение к сотрудникам и рабочим задачам. Прошедшие навык, знают основы и тонкости настройки процессов, связанных с персоналом: от привлечения и найма до развития и удержания. Можно попробовать положиться на других, но кадровая работа – совместные усилия специалистов по персоналу и непосредственных руководителей. Подготовленные, берут ответственность за HR-инициативы и на полную раскрывают потенциал вверенного коллектива.

Первый отрезок жизни активно учимся и познаём мир. В нас вкладываются преподаватели и родные – воспитывают личности и готовят специалистов. Скорость развития, с учётом взросления, воистину идёт семимильными шагами. Получив диплом, вздыхаем свободно – можно пожить для себя. Пожинаем плоды приложенных усилий. Обидно замечаем – кто-то движется быстрее, получает больше, богатеет быстрее. Освоившие навык, знают, как выстроить стратегии саморазвития и быть идеалом успеха для других.

Существует множество тестов для определения стиля управления. Подобные опросники можно встретить при трудоустройстве на руководящие должности. Специалисты эйчар отдела, нахватавшись различных практик, стремятся подогнать всех кандидатов под одну несовершенную классификацию. Нельзя сказать, что они совсем бесполезны, однако упрощённое пространство задач вызывает улыбку у опытных менеджеров. Разберём, какие функции определяют работу менеджера, и узнаем, как их оценивают.

Когда говорим о менеджменте, есть много важных аспектов, по которым хочется мерить пульс организации. Одни легко измеримы и количественно понятны, другие – кажутся абстрактными и не поддаются подсчёту. Затронем такие темы, как дисциплина, ответственность, мотивация, культура, корпоративных дух, инициативность и человеческий капитал. Субъективность восприятия мешает отделить зёрна от плевел: отношение к людям перевешивает объективность оценки. Узнаем, как и что измерять корректно.

Компании вынуждены действовать в условиях постоянной неопределённости: никто не даёт гарантий касательно действий конкурентов, государственной политики и поведения потребителей. Взвешивание вариантов при выборе пути развития организации – одна из важнейших задач менеджера. Поспешность действий, необдуманность решений, непонимание внешней среды – верный способ завести команду и «корабль» на мель. Обсудим прогнозирование, интерпретацию данных и оценку последствий деятельности.

Менеджмент – наука, а значит требовательна к формализации теории и подходов. Несмотря на то, что некоторые концепции устарели – полезные практические смыслы можно извлечь из каждой. Что-то взять на вооружение, а от чего-то отказаться, как от неподходящего или тупикового варианта. Поставим задачи, разделим человеческие отношения и работу, заменим словесные рассуждения моделями, символами и количественными значениями. Пройдем то, чему годами учатся профессиональные управленцы.

Мечтаем быть руководителями, рвём и мечем, чтобы получить заветное кресло и штат подчинённых. Приобретая желаемое, в растерянности опускаем руки при падении показателей производительности и попытке реализовать намеченный план. Разумное и нацеленное управление ресурсами – компетенция, которую совершенствует лидер, и должен овладеть каждый, кто мнит себя шефом.

Частый вопрос: каков идеальный руководитель? Разрушим мифы о совершенном управленце: делает компанию результативной и эффективной в краткосрочной и долгосрочной перспективах, но не знает, как выполняются все функции организации. Стиль управления определится сыгранной ролью, лидерский подход проявится созданием команды, работающей без постоянных контроля и надзора. Позаботимся о развитии потенциала подчинённых, систематической оценки, конструктивной критикой и поддержкой.

Ключевое место в менеджменте – раскрытие потенциала сотрудников и развитие управленческих компетенций. Становятся важны слова: атмосфера, коммуникация, мотивация, реакция, лидерство, слушание, пример, лояльность. Хороший руководитель показывает высокие результаты не только за счёт личных качеств, но и благодаря выбранной стратегии управления. Рассмотрим системный, процессный и ситуационный подходы, изучим стили руководства, ориентированные на результат и процесс.

Аристотель говорил: способность убеждать других относительно предмета – это риторика. Дуайт Эйзенхауэр переиначил фразу древнегреческого философа: «лидерство – искусство побуждать других делать то, что нужно вам». Сложность обоих умений покрывает их завесой таинства и мифами об избранности тех, кому они подвластны. Корпоративная иерархия – отражение социально-политических ценностей. Разберёмся, как отбросить вымыслы и воспитать в себе качества лидера и менеджера.