Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Успешные считают необходимым, чтобы вещи влюбляли пользователей. Продуманностью, роскошью, дизайном. Удобством, пользой, оформлением. Безусловно, функционал важен, но игнорирование маленьких радостей обладания приводит к быстрой смене поставщика. Усвоившие урок постоянно ищут внутренний смысл действиям, поступкам и вещам.

Не многие решатся пригласить консультанта: кому хочется расписываться в несостоятельности? Разве пришлый лучше поймёт колорит, специфику, особенности? Что ни скажет – уже говорили, что ни предложит – советовали. «Проку нет, зачем звали?», – заговорщически зреет единение. Между тем внешним экспертам приходится раз за разом доказывать профессионализм и способность помочь бизнесу. Примерим роль лучших для повышения ценности советов.

Разберём методы опроса экспертов и извлечения пользы из интервью: специалист не всегда знает больше, но даже его невежество хорошо организовано. Не слушая вопроса, предлагает ответ: совершил всевозможные оплошности в узкой специализации. Промахи оплачены, поэтому ошибается по крайне изощрённым причинам. С ним на встречу ходят неподготовленные: умничать приятнее, чем вопросы решать. Докажем полезность делом, числом, итогом.

Сильные щёлкают сложные задачи, мощные – выводят универсальные принципы, из которых рождаются модели, концепты и стратегии. Так появился ТРИЗ – теория решения изобретательских задач. Автор – наш соотечественник – инженер, писатель и фантаст Генрих Альтшуллер. Не знали? Изучим лаконичные механики прогнозирования развития систем и способы пробуждения личной креативности.

ТРИЗ пропагандирует развитие воображения и фантазии за счёт эвристических приёмов и операций, способствующих преодолению психологической беспомощности и ментальных барьеров при решении задач стройными и парадоксальными методами. Преодолеем различные виды психического торможения, чтобы стать самому себе командой в генерации новых прорывных способов.

Бесконечные затруднения гонят равнодушных в захламлённый тупик пыльных простраций, но яркая звезда ТРИЗ спрямляет прилежным тернистый путь к победам. Изучим приёмы направленного поиска вариантов, позволяющих генерировать огромное множество рабочих гипотез, активизирующих направленное творческое мышление. К счастью, методов множество – помогут, пригодятся, спасут.

Задача первая: понять проблему. Рассказывать будут скучно, путано, неясно. Очередной корректирует предыдущего. Каждый знает, что делать, но его не слышат. Проявляются коалиции, скрытые течения, тайные клубы. Пугают, вымогают, угрожают, требуют. Клубок шипит и ширится, если не останавливать всхлипы. Изучим классический подход консультантов, начинающийся с диагностики ситуации и генерации гипотез. Удивитесь сложности сочинения идей.

Задача вторая: найти выход из сложившейся ситуации. Предстоит пообщаться с экспертами и напитаться знаниями. Расхожей станет фраза: «Не советую, но на вашем месте…» Ворох информации придётся структурировать, чтобы использовать для выбора лучших альтернатив и сбора основательных обоснований. Узнаем, как докопаться до самой сути проблемы и собрать достаточное количество доказательств. Учтём ограничения и выработаем рабочие рекомендации.

Опыт найма тесен, хочется на вольные хлеба. Лучшие 25 статей Олега Брагинского по теме «Консалтинг» на 124 страницах передадут опыт практика, прошедшего путь от первых отказов до постоянных клиентов. Экспертиза есть, родные хвалят, знакомые подбадривают. Пригодится консультантам, экспертам и руководителям, которые привлекают внешних специалистов. Выясним, как превращать советы в деньги и инновации, научимся на чужих ошибках, отыщем идею совсем рядом. Пройдём аудит, наладим логистику без всякой мистики, обнимем финансы предприятия. Бросим новичка в воду знаний, поставим результат выше процесса, перекинем мост к кошельку заказчика. Оценим тонкий стёб цифр. Чтение займёт около 3 часов, а тему продолжит вебинар № 46. Исключительно электронные экземпляры в PDF: бережём леса!

Зачем заново сочинять велосипед, когда давно доступны и прекрасно формализованы прорывные подходы? Ознакомление с известными решениями – не панацея, а доказательство безграничности пространства творчества. Типовые сильные решения поражают масштабом и реализационной простотой. Рассмотрим инженерные и бизнес-находки от задумки до внедрения, от «не знаю» до «могу!»