Навыки

Специалисты шустро выходят на средние показатели длительности разговора и уровня дозвона, конверсии попыток в совершённые покупки, Spin Rate и Kept Promise, а дальше стрелка тахометра замирает на цифрах, которые хочется поднять до красной зоны шкалы. Тщетные потуги начальников дают локальные кратковременные всплески. Изучим, как достигнуть максимально возможных оборотов.

Специалисты шустро выходят на средние показатели длительности разговора и уровня дозвона, конверсии попыток в совершённые покупки, Spin Rate и Kept Promise, а дальше стрелка тахометра замирает на цифрах, которые хочется поднять до красной зоны шкалы. Тщетные потуги начальников дают локальные кратковременные всплески. Изучим, как достигнуть максимально возможных оборотов.

Завоёвывайте авторитет системно или зовите на бой сильнейшего. Даже если побьют – уважать станут сильнее: не побоялись бросить вызов. Провокация – сомнительный, но действенный способ обратить внимание. Причёсанная реклама, вылизанные тексты, стоковые картинки – не вариант креативных ковбоев. Нестихающая молва, вирусное разнесение, мгновенная известность, лавинный отклик.

Главное, чтобы о тебе говорили. Неоправданные запросы, эмоциональные глупости, раздражители атакуют чувства. Жуткие сюжеты, уничижительные билборды… можно сделать жёстче, жутче, негативнее: разрушая сознание, разжигая гнев, возбуждая обиду. Мастера влияния провоцируют, вызывая незамедлительные реакции и импульсивные поступки, неподвластные разуму, чуждые сознанию.

Деструкция рвёт изнутри, естество негодует, выдержка унижена, терпение лопает – подстрекательство состоялось, провокация удалась. Мысли в клочья, глаза сужены, губы поджаты, кулаки у груди – ноосфера поражена, зрелость уязвлена, социальность нарушена. Включается противодействие. Сомнения в сторону, устойчивость вдребезги, конфликтность шкалит – манипулятивность достигнута.

Недостаточно заниматься собственным продвижением: необходимо постоянно отслеживать, анализировать и оценивать действия конкурентов. Блокировать начинания, перехватывая инициативу и не давая закрепиться в новых нишах. Разберёмся, как перекрыть кислород оппонентам в товарной гонке.

Обсудим, в чём опасность и ошибка повторения действий лидера рынка. Рассмотрим минусы менеджерской философии: делать больше и лучше. Развеем мифы беспроигрышности ценовой борьбы и узнаем, как добиться успеха с высокой ценой даже на дешёвые товары.

Недальновидно пытаться продавать каждому всё: никому не нужна буро-малиновая жижа. Сегментацией рынка выявим целевую аудиторию, стратегическим маркетингом определим потребности и желаемые характеристики. Предложим надлежащее позиционирование соответствующим кластерам потребителей.

Что делать, если все ниши крепко заняты и приходится бороться с крупнейшими компаниями отрасли, уверенно занимающими первые позиции? Поговорим о репозиционировании, управляемых конфликтах, провокациях, партизанском маркетинге и других действиях, меняющих представление о лидерах рынка.

Обсудим, какому подходу следовать: выстраивать изолированную рекламную стратегию или изучать кампании конкурентов и встраивать их действия в картину мира фирмы. Разберём суть и принципы ведения рекламных войн. Узнаем, как сформировать нотку исключительности в представлении потребителей.