Навыки

Игнорируем чужие переживания и настроение, полагаем себя крепкими и сдержанными, во время обсуждения удивляясь своим неожиданным срывам и импульсивным реакциям. Простая формула успеха – слышать оппонента и убедить видеть ситуацию по-вашему, оставаясь хладнокровным, – на практике даёт сбой. Повторением проблему не решить – из раза в раз следуем закреплёнными паттернами. Изменение переговорного поведения достигается работой над ошибками и добавлением новых приёмов.

При работе с чужими документами не всегда можем использовать программу на полную. Приходится приводить данные в перевариваемый формат – задача неприятная и непростая. Часто отказываемся от выгоды автоматизации, так как издержки обработки «xml», «txt», «docx» и «pdf» файлов кажутся запредельными. А что, если есть палочка-выручалочка, причёсывающая страшные файлы за пару секунд? Изучим надстройку Power Query: жить станет легче!

Долгие переговоры выматывают обе стороны – в результате обсуждение уходит в сторону, конкретика откладывается на потом. Типичная ошибка – на последующей встрече озвучивать вольные трактовки и субъективные интерпретации ранних договорённостей. Научимся корректно фиксировать обсуждаемое – завоюем доверие партнёров компетентностью переговорщика. Найдём взаимопонимание в формулировках и узнаем, как успешно пройти все этапы на пути к подписанию долгожданного договора.

Огромное количество значений вводит в ступор даже опытных пользователей. Сложно интерпретировать стройные столбцы цифр коллегам, клиентам, инвесторам. Поможем скучным числам заиграть красками с помощью графиков, диаграмм и гистограмм. Выберем корректные типы, настроим отображение и добавим форматирование и элементы, которые помогут рассказать просто о сложном. Удивитесь, насколько полезен Microsoft Excel в искусстве убеждения!

Речевые модели, используемые в бытовых спорах, въедаются в разные виды коммуникаций. Работающее «дома» становится деструктивным в деловом общении. Изобилие вредных штампов вызывает раздражение и настораживает другую сторону: не пора ли запросить другого переговорщика? Во взаимодействии слова имеют большой вес: неверные посылы развивают подозрительность или желание победить любой ценой. Узнаем, как думать по сути и одновременно учитывать опосредованные сигналы.

Хранение важной информации в офисных приложениях сопряжено с рисками: от затирания значений до несанкционированного доступа. Хочется заблокировать файл на себя, чтобы не позволять другим портить стройные столбцы и строки данных. Такая инициатива становится губительной для эффективного исполнения: появляется узкое место, теряются возможности. Узнаем, как избежать распространённых ошибок и защитить данные при совместном пользовании.

Переговорщик – не говорящая голова, транслирующая позицию команды, а активный участник процесса: решает возникшие противоречия и улаживает опасные разногласия. А это значит, что необходимо развивать не только умение говорить, но и способность генерировать множество конструктивных альтернатив. Удивительно, но партнёры по переговорам зачастую не знают, что им нужно на самом деле. В результате обе стороны в проигрыше. Ценится не способность нарезать пирог, а возможность его увеличить.

Сложные файлы содержат большое количество вспомогательных и справочных данных, не нужных конечным пользователям. Хочется сохранить всё в одной книге, но ограничить доступ любопытным взорам или вести журнал действий, производимых в документе при работе в многопользовательском режиме. Настроим приватность книг и листов, зададим несложные политики, отрегламентируем порядок работы, разберёмся с информационной безопасностью.

Разберём привычные методы договариваться: их результативность и последствия. Не всегда победа в переговорах равняется выигрышу, а тем более лучшему варианту. При взаимодействиях приходится учитывать множество факторов, начиная с отношений и заканчивая долгосрочными выгодами. Спешная перспектива благоприятного исхода обескураживает и затуманивает взгляд. Радостное дружелюбие после доброжелательной встречи сменяется хмурыми тучами при несовпадении версий произошедшего.

Excel предлагает множество графиков для визуализации данных. Порой бывает сложно подобрать наиболее подходящий, ещё труднее – сделать так, чтобы визуальное представление было аккуратным и презентабельным. Оставим в прошлом невыразительность отображения, нечитаемость подписей, скученность значений, обыденность оформления. Изучим хитрые приёмы, позволяющие строить сложные для программы представления, например, диаграмму Ганта.