Направления и курсы обучения Школы траблшутеров

Неопределённость и стресс – обычные условия деятельности руководителя. Узнаем, как управлять эмоциями, чтобы контролировать реакции и добиваться максимума от коллектива. Прислушаемся к подспудным мыслям, учтём состояние окружения. Чтобы вникнуть в подноготную суть отношений, потребуется не тревожность, а поиск изъянов в фасадах безупречных слов. Кричать, пугать, обещать – затрапезные методы. Обогатим арсенал привлекательными подходами.

Профессионализм важен, но не является достаточным условием лидерства: грамотных много – чутких нет. Лидерство катит к победам на четырёх колёсах EQ: самосознания, самоконтроля, мотивации и сопереживания. Социальные навыки заполняют багажник. Автомотор подобен мозгу, корпус – элегантному костюму, салон – схож с эмоциональным интеллектом. Узнаем, как вызывать восхищение и привлекать людей, чтобы стать эффективным лидером и сплотить окружение.

Быть отшельником давно не в моде. Ценимо умение налаживать и управлять отношениями. Не молча прихорашивать квартиру, а поддерживать страсть двора к совместной уборке. Научимся снижать градус в разговорах, слушая – не сгущать краски. Аккуратно выразим мысли, не подвергая других экзекуции. Уважим право на сомнение, оставив возможность опасаться себе. Никто не совершенен – обойдём изъяны, чтобы развить эмпатию и выстроить плодотворные отношения.

Чтобы пережить других, лучше не переживать и не путать вспыльчивость со всплеском дури. Традиция истерить успела перекинуться на менеджеров. Порой кажется, что древние умения вслушиваться, думать, вникать навечно забыты. Уясним, что спокойствие сильнее эмоций, молчание громче крика, равнодушие страшнее войны. Направим импульсы плодотворным руслом. Прекратим расшатывать лодку авторитета, сменив фокус на долгосрочное. Сказано – понято.

Окружающих подтолкнут не дедлайны, а желание угодить. Невозможно удержать таланты исключительно кнутом и пряником. Одарённые тянутся к тем, с кем чувствуют себя комфортно. Ценятся умения воодушевить и развить. Успокаивает способность выступить надёжной стеной в моменты шторма и искусство принимать решения, не обижая других. Отбросим уязвимость к критике и жадность к похвале, чтобы научиться понимать эмоциональные состояния других.

Дружелюбие располагает окружающих, но этого недостаточно для лёгкости в установлении новых контактов и формирования широкого круга знакомств. Для этого необходимо прокачать социальные навыки. Узнаем, как развить мастерство общения и расположить к себе других через умение контролировать своё эмоциональное состояние и способность проникаться чувствами других. Познаем, когда и как нужно заражать увлечённостью, чтобы добиваться действий.

Если шеф пришёл на работу не в духе, эффективность сотрудников в этот день катастрофически падает: агрессия течёт сверху вниз, занимая коллектив перекидыванием претензий и междоусобными разборками. Разберёмся как паттерны настроения влияют на производительность подчинённых. Узнаем, как распространяется эмоциональное состояние лидера в группе, и какие препятствия можно встретить на пути создания плодотворной атмосферы в команде.

Хорошо, что можно заряжать других на энергичное выполнение обязанностей, не прибегая к материальному стимулированию. Но как измерить оказываемое влияние, чтобы понапрасну не тратить энергию и своевременно корректировать поведение? Окружение в этом вопросе не поможет – мало кто осмелиться говорить откровенно вам в глаза. Придётся освоить методику самодиагностики, позволяющую своевременно выявить тонкие поведенческие перекосы.

Одни чувства передаются быстрее прочих, а эмоциональное влияние некоторых личностей сильнее чем остальных. Окунёмся в научное обоснование взаимосвязи «оттаивания» и «заражения» различных индивидов. Поймём, что такое лимбическая система мозга, и как она устроена. Изучение принципа её работы позволит выработать правила заботы о самочувствии, что положительно скажется не только на взаимодействии с другими, но и на состоянии здоровья.

Эмоциональные качели – непростительная роскошь, когда от вашего настроения зависят десятки и сотни людей. Ключевое слово, помогающее обуздать волны чувств – гармония. Достижение этого состояния настраивает коллектив на рабочий лад и помогает избежать деструктивных воздействий. Узнаем, как производить мониторинг настроений, действовать последовательно и убедительно доводить идеи до окружающих, чтобы усмирять терзания беспокойных душ.