Навыки

Чем зацепить покупателя, который видел всё? 20 статей Олега Брагинского в исполнении Элины Брагинской, партнёра Школы траблшутеров, – удобно слушать в дороге и на тренировке. Пригодится маркетологам, владельцам магазинов и всем, кто привлекает клиентов. Получите идеи, которые помогут выделиться без огромного рекламного бюджета. Выстроим мерчандайзинг и систему лояльности, измерим поведение покупателей и отдачу от акций, напишем продающие тексты, освоим провокацию и партизанский маркетинг, перезапустим сеть и её соцсети. Прозвучат «Эффективная провокация – как обратить на себя внимание», «Игра с обонянием – как аромамаркетинг увеличит ваши продажи» и «Путь к сердцу клиента – как победить в борьбе за лояльность». Исключительно электронные экземпляры: MP3 в ZIP-архиве – бережём леса!

Почему покупатель уходит без покупки в последний момент? 19 статей Олега Брагинского в исполнении Элины Брагинской, партнёра Школы траблшутеров, – удобно слушать в дороге и на тренировке. Пригодится ритейлерам, продавцам и сотрудникам колл-центров. Получите готовые приёмы, которые поднимают конверсию и средний чек. Удержим лояльных клиентов, нарастим трафик, составим чек-лист идеального продавца, полюбим холодные звонки, освоим кластеризацию и целевую модель продаж. Прозвучат «Как продавать с помощью ГИС», «Из ленивцев в терминаторы – чек-лист идеального продавца», «У меня зазвонил телефон – как полюбить холодные продажи», «После дождичка в четверг – как погода влияет на покупки» и «Строим эффективный телемаркетинг». Исключительно электронные экземпляры: MP3 в ZIP-архиве – бережём леса!

Как с первых слов понять, с кем имеете дело? 19 статей Олега Брагинского в исполнении Элины Брагинской, партнёра Школы траблшутеров, – удобно слушать в дороге и на тренировке. Получите простые типологии, которые экономят время на притирке к новым людям. Пригодится тем, кто ищет подход к клиентам, коллегам, поставщикам, подчинённым, консультантам и продавцам. Научимся предсказывать поведение, находить нужные слова и убеждать легко и приятно. Прозвучат «С кем вы в лодке поплывёте – типы акционеров», «Кто вы, мистер Брукс: типы предпринимателей», «Леди-босс – типы женщин-руководителей», «От параноика до вдохновителя – семь типов лидеров», «От пахаря до балласта – 7 типов подчинённых» и «Прототипы пытливых покупателей». Исключительно электронные экземпляры: MP3 в ZIP-архиве – бережём леса!

Как заставить соцсети и сайт работать на бизнес? 19 статей Олега Брагинского в исполнении Даниила Шмитта, партнёра Школы траблшутеров, – удобно слушать в дороге и на тренировке. Получите практичные ходы, которые приводят новых подписчиков и клиентов. Пригодится блогерам, маркетологам и владельцам сайтов. Разберёмся в алгоритмах YouTube, Google и LinkedIn, покорим соцсети, создадим лендинг, наполним сайт картинками и текстами, подключим плагины, продвинем бренд, избежим нарушения авторских прав и извлечём пользу из троллей. Прозвучат «Как стоматологу заработать в YouTube на Мерседес», «Как поставить на поток наполнение сайта статьями» и «Стать хотите денди – запилите лендинг». Исключительно электронные экземпляры: MP3 в ZIP-архиве – бережём леса!

Как превратить посетителя магазина в постоянного клиента? 19 статей Олега Брагинского в исполнении Даниила Шмитта, партнёра Школы траблшутеров, – удобно слушать в дороге и на тренировке. Получите приёмы, которые помогают продавать больше в любом формате магазина. Пригодится собственникам, продавцам, маркетологам и аналитикам ритейла. Выберем позиционирование и улучшим юзабилити, освоим мерчандайзинг и работу с возражениями, применим ГИС и кластеризацию. Множество примеров: премиальные бутики, одежда, бытовая техника, миллионники и малые города. Прозвучат «Сага о клиентоориентированности», «Хорошая выставка – для бизнеса искорка», «Позиционирование – причина или следствие успеха» и «Удалённые каналы – это для богатых». Исключительно электронные экземпляры: MP3 в ZIP-архиве – бережём леса!

Чем имидж отличается от репутации и почему это важно? 19 статей Олега Брагинского в исполнении Даниила Шмитта, партнёра Школы траблшутеров, – удобно слушать в дороге и на тренировке. Пригодится владельцам бизнеса, экспертам и маркетологам. Получите понятный план продвижения без дорогой рекламы. Разберёмся в маркетинговом продвижении бренда, разнице между репутацией и имиджем, нейминге, создании личной и фирменной идентичности. Узнаем, что интересует читателей и последователей. Включим навыки копирайтинга для повышения известности через посты, статьи и рассылку. Подключим сотрудников и знакомых для первого импульса. Прозвучат «Проведёте нейминг – попадёте в рейтинг» и «Имидж – всё». Исключительно электронные экземпляры: MP3 в ZIP-архиве – бережём леса!

Чем больше у бренда лиц, тем лучше они дополняют и компенсируют друг друга: каждой аудитории – свой подход, персональный язык, индивидуальное сообщение. Чтобы не сражаться в одиночку за имидж, заводим и стимулируем добровольцев: прибившихся адептов, концептуальных евангелистов, адвокатов бренда и приверженных потребителей. Обсудим, как поставить доходчивое общение на системную основу: обратимся к пиару, пропаганде, рекламе и фактам.

Рассуждая о силе бренде, говорят либо о финансовой стоимости – оценка размера будущих денежных потоков, либо о ценности в головах потребителей. Необходимо разделять эти понятия для выстраивания грамотных политик по работе со стоимостью марки. Маркетологи могут рассказывать о top-of-mind или количестве подписчиков, но вряд ли финансисты их искренне поймут. Изучим методы по управлению брендом в разных плоскостях для максимизации его силы.

При росте популярности бренда товар, услуга, компания, сотрудники, менеджмент, владельцы становятся недостаточно хороши для кровожадных троллей и недобросовестных конкурентов. Приходится развлекать сетевое братство тематическими статьями, весёлыми видеофрагментами, социальными проектами и шумными конференциями. Обсудим, как твёрдо управлять репутацией, чтобы отстоять наработанное реноме и достойно поддержать статус-кво бренда.

Корпоративный бренд требует постоянства и хранителей, которые будут защищать элементы фирменного стиля от посягательства «новаторов». Для этого необходимо знать набор правил и запретов, регламентирующих перечень возможных действий с корпоративными атрибутами. Рассмотрим грубейшие ошибки, которые совершали компании, и их губительные для бизнеса последствия. Поговорим о ключевых табу и о том, как легко запутать потребителей, размыв бренд.